오픈AI, 챗GPT 6월 서비스 장애 보상 환불 본격 진행… 플러스 구독자 일부 환급 확인 💸🤖

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지난 6월 10일부터 11일까지 발생한 챗GPT 서비스 장애에 대해 오픈AI가 7월 초부터 사용자 보상 절차를 본격적으로 진행하고 있는 것으로 확인됐습니다. 일부 챗GPT 플러스 구독자들은 구독료의 약 6.5%에 해당하는 1.29달러(세금 포함 1.41달러)를 환불받은 영수증을 받았습니다.

 

6월 서비스 장애 원인 및 영향 ⏰

오픈AI는 6월 10일 오후 3시 36분부터 6월 11일 오전 7시까지 챗GPT 및 API 서비스에서 시스템 업데이트 과정 중 오류가 발생해 일부 서버 연결이 끊기면서 응답 지연과 간헐적 오류가 발생했다고 밝혔습니다. 이로 인해 유료 구독자를 포함한 많은 이용자들이 서비스 이용에 불편을 겪었습니다.

보상 절차 및 환불 상황 💰

오픈AI는 유료 이용자를 대상으로 7월 초까지 보상 안내와 환불을 진행할 계획이라고 공지한 바 있습니다. 현재 일부 플러스 구독자에게는 구독료의 6.5%에 해당하는 환불이 이루어졌으며, 프로 구독자 역시 비슷한 수준의 보상이 이루어질 전망입니다. 환불은 순차적으로 진행 중이라 아직 모든 사용자에게 전달되지는 않은 상태입니다.

오픈AI의 사과와 향후 계획 🛠️

오픈AI 측은 이번 장애에 대해 공식 사과하며, 문제가 된 서버들을 확인하고 정상 복구를 완료했다고 밝혔습니다. 앞으로도 서비스 안정성을 위해 지속적으로 시스템 개선에 나설 예정입니다.

 

 

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