🚀 배민 울트라콜 폐지… 점주들 반발 vs 환영! 광고 개편 논란 🔥

 

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배달의민족이 기존 울트라콜(깃발꽂기) 광고를 폐지하고, 새로운 광고 시스템을 도입한다고 발표했다. 배민 측은 소비자 경험 개선과 광고 경쟁 완화를 이유로 들었지만, 점주들은 광고비 부담 증가와 플랫폼 수익 확대 의도를 의심하며 반발하고 있다.

 

과연 이번 개편이 배달 업주들에게 긍정적인 변화일까, 아니면 또 다른 부담이 될까? 자세히 살펴보자! 🔍

 

📢 배민 울트라콜 폐지, 무엇이 달라지나?

📌 기존 울트라콜(깃발꽂기) 광고

• 👉 정액제 방식으로 한 달 8만 8000원 지불 후 원하는 지역에 노출
• 👉 많은 점주들이 깃발을 여러 개 꽂으며 경쟁 과열
• 👉 소비자 입장에서는 같은 매장이 중복 표시되는 불편함 발생

 

📌 새로운 오픈리스트 광고

• 👉 주문 건당 6.8% 중개수수료 부과
• 👉 배민배달(배민1)과 가게배달을 동일한 화면에서 통합 노출
• 👉 광고 경쟁 방식이 정액제에서 정률제(주문량 기반 과금)로 변경

 

📌 시행 일정

• 👉 2024년 4월: 서울 강남·서초, 세종시에서 우선 적용
• 👉 2024년 8월까지 전국 확대 예정

 

 

💰 점주들 반발, "광고비 부담만 늘어난다!" 😡

 

📌 울트라콜은 한 달 고정비 방식이었으나,

📌 새로운 방식은 건당 수수료(6.8%) 부과로 변경

📌 주문 단가 상승으로 플랫폼 수익은 증가하지만, 점주 부담은 가중

 

한 점주는 "울트라콜이 중복 노출 문제를 일으켰다면, 깃발 개수를 제한하면 됐을 문제"라며 "오픈리스트 방식으로 강제 전환되면서 지방 소형 업주들이 가장 큰 피해를 입게 됐다"고 지적했다.

 

 

 

 

 

👍 긍정적 반응, "광고비 절감, 마케팅 효율 개선" 😊

📌 일부 점주들은 깃발 경쟁이 사라지면서

📌 마케팅 비용을 더욱 효율적으로 사용할 수 있는 기회라고 평가

📌 소비자 입장에서도 과열 광고 경쟁이 줄어들어 가게 선택이 쉬워질 것

 

한 점주는 "울트라콜이 없어지면 광고비를 많이 쓰던 대형 가게들은 타격이 크겠지만, 소비자들은 품질이 좋은 가게를 선택하게 되는 환경이 만들어질 것"이라고 기대했다.

🚀 배민의 전략, 결국 배민배달(배민1) 확대?

📌 배민은 가게배달보다 배민배달(배민1)을 선호 📌 배민배달은 중개수수료 + 배달팁까지 플랫폼 수익 극대화 📌 가게배달과 배민배달이 같은 화면에서 통합되면, 가게배달은 경쟁력이 현저히 떨어질 가능성이 높음

결국 이번 개편은 배민배달(배민1) 유입을 극대화하려는 전략이라는 해석이 지배적이다. 특히 배달팁이 높은 가게배달이 소비자 선택에서 밀려날 가능성이 커졌다.

 

 

 

 

 

📉 배민, 차등 수수료 개편과 연결된 전략?

📌 2024년부터 배민배달 가게 대상 차등 수수료(2~7.8%) 적용

📌 기존 최고 수수료(9.8%)보다 낮아지면서 플랫폼 수익 감소

📌 광고 개편을 통해 줄어든 수익을 보충하려는 의도라는 분석

 

배민 측은 "음식점 노출 순서는 주문 수, 재주문율, 배달 예상시간 등 다양한 요소를 고려해 정렬된다"고 밝혔지만, 업계에서는 배민배달(배민1) 우선 노출 가능성이 크다고 보고 있다.

 

❓ 앞으로 배달 시장, 어떻게 변할까?

📌 울트라콜 폐지 → 가게배달 경쟁력 하락

📌 배민배달(배민1) 가입 유도 강화

📌 광고비 부담 증가 vs. 효율적 마케팅 기회 확대

 

배달 시장이 급변하는 가운데, 점주들은 플랫폼 변화에 맞춰 새로운 전략을 고민해야 하는 시점이 됐다.