🚫 “뚜껑에서 화학 맛?” 스타벅스 친환경 컵 도입, 소비자 불만 속에 논란 확산

 

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글로벌 커피 프랜차이즈 스타벅스가 플라스틱 컵을 대체할 친환경 소재로 만든 컴포스터블 컵을 미국 14개 주 매장에서 선보이면서 소비자들 사이에서 다양한 불만이 제기되고 있다.

 

 

📌 친환경 컵 도입 배경

스타벅스는 환경 보호 및 지속 가능성 목표의 일환으로 플라스틱 컵을 퇴출하고, 퇴비화 가능한 컴포스터블 컵을 도입했다. 이 컵은 특수 성형 섬유로 제작되어 땅에 묻으면 환경에 부담을 주지 않는다는 점에서 주목받고 있다.

 

 

 

 

 

📌 소비자 불만의 주요 내용

그러나 일부 고객들은 새로운 컵에 대해 다음과 같은 불만을 토로하고 있다.

• 📸 불투명한 디자인 – 플라스틱 컵과 달리 내용물이 보이지 않아 SNS용 '틱톡 음료' 촬영이 어려움
• 🛠️ 컵과 뚜껑의 결함 – 음료를 담았을 때 흘러내리거나 사용이 불편하다는 지적
• 👅 뚜껑에서 화학 물질 맛 – 일부 사용자는 컵 뚜껑의 소재 때문에 커피에서 이상한 맛이 난다고 주장

한 소비자는 “컵이 너무 불편하고 마시기 어색하다”고 전했고, 다른 소비자는 컵 뚜껑에서 음료가 새는 사진을 공유하며 “스타벅스, 대체 왜 이런 거야?”라고 불만을 제기했다.

 

📌 스타벅스 측 입장 및 친환경 정책 취지

스타벅스는 이번 친환경 컵 도입이 “회사의 지속 가능성 목표를 향한 또 다른 걸음”이라며, 폐기물 감소와 지역 시장 요구 사항을 반영한 노력임을 강조했다.

 

또한, 해당 매장에서부터 앞으로 플라스틱 컵이 전면 폐지될 예정임을 알렸다.

 

 

 

 

📌 미국 내 행정 명령과의 대조

한편, 이번 스타벅스의 친환경 행보는 미국 내 다른 움직임과 대비된다. 최근 트럼프 대통령은 플라스틱 빨대 구매를 장려하는 행정명령에 서명하며, 전임 행정부가 추진한 일회용 플라스틱 사용 단계 중단 목표와 상반된 정책을 펼쳤다.

📢 친환경 정책의 긍정과 소비자 불만, 해결의 방향은?

스타벅스의 친환경 컵 도입은 지속 가능한 미래를 위한 긍정적인 시도임에도 불구하고, 일부 소비자들은 사용 편의성과 맛에 대한 우려를 표명하고 있다. 기업은 친환경과 사용성 두 마리 토끼를 잡기 위한 개선 노력을 기울여야 할 것으로 보인다.