“로켓 해지하고 넘어왔어요” … 다이소몰 '오늘배송'의 인기 비결 🚀

 

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다이소가 '오늘배송' 서비스 도입 후 온라인 시장에서 빠르게 세를 확장하고 있습니다. 최근 다이소몰의 월 이용자 수가 급증하면서 쿠팡과 같은 대형 온라인 유통업체를 위협하고 있는 상황입니다.

 

다이소몰의 오늘배송은 쿠팡의 '로켓배송'과 유사한 당일 배송 서비스로, 오프라인 매장에서 픽업한 제품을 당일 고객에게 전달해주는 방식입니다.

 

 

 

📈 다이소몰, 사용자 수 폭발적 증가

앱·리테일 분석 서비스업체 와이즈앱·리테일에 따르면 다음과 같은 성과를 기록했습니다.

• 2024년 2월 다이소몰 이용자 수: 362만 명
• 전년 동월(214만 명) 대비 69% 증가
• 2021년 2월: 142만 명 → 2023년 2월: 100만 명 → 2024년 2월: 362만 명

다이소몰 이용자 수는 한때 감소세를 보였지만, '오늘배송' 도입 이후 가파른 증가세를 보이고 있습니다.

🚀 '오늘배송'의 핵심 전략

다이소몰의 '오늘배송'은 다음과 같은 방식으로 운영됩니다.

• 오전 9시~오후 5시 사이 주문 시 당일 배송
• 배송 기사가 인근 다이소 매장에서 상품을 픽업해 배송
• 오후 5시 이후 주문 → 다음날 오후 3시까지 배송 완료

당일 배송이 가능한 지역은 현재 서울 강남·서초·송파 등 일부 지역에 한정되며, 향후 서비스 지역을 점진적으로 확대할 예정입니다.

🛒 다이소몰의 기타 온라인 서비스

다이소몰은 '오늘배송' 외에도 다음과 같은 서비스로 경쟁력을 강화하고 있습니다.

• 매장 픽업: 원하는 제품을 매장에서 직접 픽업
• 대량 주문: 대량 구매 시 추가 혜택 및 빠른 배송
• 정기 배송: 자주 사용하는 제품은 정기적으로 자동 배송
• 실시간 인기 상품: 카테고리별 인기 상품 자동 업데이트

특히 실시간 인기 상품 서비스는 소비자의 접근성과 쇼핑 편의성을 대폭 향상시킨 것으로 평가받습니다.

 

💰 소비자 불만 요인: 배송비 부담

다이소몰의 성장세에도 불구하고 다음과 같은 배송비 문제가 지적되고 있습니다.

• 오늘배송: 최소 주문금액 15,000원 + 배송비 5,500원
• 대량 주문: 최소 10만 원 구매 시 이용 가능 → 배송비 2~3만 원
• 무료 배송 기준: 최소 3만 원 구매 시 적용

다이소는 주로 500원~5000원대의 저가 제품을 판매하기 때문에, 무료배송 기준이 높다는 점이 소비자에게 부담이 되고 있습니다.

또한 대량 주문 시 높은 배송비 역시 소비자 불만의 원인이 되고 있습니다.

🛍️ 다이소몰의 전략: 오프라인 + 온라인 시너지 효과

다이소는 오프라인 매장을 중심으로 성장해왔습니다. 최근 온라인 강화 전략의 핵심은 다음과 같습니다.

• 전국 1500여 개 오프라인 매장과 연계 강화
• 매장 재고 조회 서비스 제공 → 불필요한 매장 방문 감소
• 포인트 시스템 도입 → 오프라인 & 온라인에서 모두 사용 가능

다이소는 오프라인 매장과 온라인몰의 연계 강화를 통해 경쟁력을 키우고 있습니다.

 

✅  다이소몰, 온라인 유통 시장에서 쿠팡에 도전장

다이소몰은 오프라인 기반의 유통망을 바탕으로 온라인 서비스를 강화하며 쿠팡, 마켓컬리 등 기존 온라인 유통 강자들에게 강력한 도전장을 내밀고 있습니다. '오늘배송'의 서비스 지역 확장과 무료배송 기준 완화가 이루어진다면, 다이소몰의 성장세는 더욱 가파르게 상승할 것으로 예상됩니다.

다이소몰의 공격적인 마케팅과 서비스 확장이 앞으로 온라인 유통 시장의 판도를 어떻게 바꿀지 주목됩니다.