올리브영 고객센터 전화번호

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올리브영 고객센터 전화번호 안내｜빠르게 상담 연결하는 방법 총정리

올리브영(OLIVE YOUNG)을 이용하다 보면 배송 지연, 주문 취소, 교환·환불, 포인트 오류 등으로 고객센터에 문의해야 하는 경우가 생깁니다. 이 글에서는 올리브영 고객센터 전화번호와 운영 시간, 빠르게 상담받는 팁까지 한 번에 정리했습니다. 📞

📞 올리브영 고객센터 전화번호

올리브영 고객센터 대표 전화번호

▶ 1577-4887

해당 번호로 전화하면 온라인몰 주문·배송 문의, 교환·환불, 오프라인 매장 관련 불편 사항까지 모두 상담이 가능합니다.

 (올리브영 온라인몰) 고객센터 전화번호: 1522-0882

⏰ 올리브영 고객센터 운영 시간

• 📅 운영 요일 : 평일(월~금)
• ⏱️ 운영 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
• 🚫 주말·공휴일 : 상담 불가

점심시간(12시~1시)에는 통화 대기 시간이 길어질 수 있으므로 오전 10시 이전 또는 오후 4시 이후에 전화하면 비교적 빠르게 연결됩니다.

🧾 전화 상담으로 해결 가능한 주요 문의

• 📦 주문 내역 확인 및 배송 조회
• 🔁 교환·환불 신청
• ❌ 주문 취소 및 결제 오류
• 💳 CJ ONE 포인트·멤버십 문의
• 🏬 오프라인 매장 서비스 불만 접수
• 🎁 쿠폰·이벤트 사용 관련 문의

💡 전화 연결이 어려울 때 대안 방법

전화 연결이 지연될 경우 아래 방법도 활용할 수 있습니다.

• 📱 올리브영 앱 → 고객센터 → 1:1 문의
• 💻 올리브영 공식 홈페이지 고객센터
• 📧 이메일 문의 (답변까지 1~2일 소요)

다만 환불·결제 오류처럼 긴급한 사안은 전화 상담이 가장 빠르게 처리됩니다.

✅ 상담 전 준비하면 좋은 정보

• 주문번호 또는 결제일
• 올리브영 계정에 등록된 휴대전화 번호
• 문제 발생 시점과 상세 내용

미리 정보를 준비하면 상담 시간이 크게 단축됩니다. 👍

 

 

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