카카오 시총 3조 증발 📉 '카톡 대개편' 후폭풍…이용자 불만 폭발

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카카오(035720)가 15년 만에 단행한 카카오톡 업데이트 여파로 단 4일 만에 시가총액 3조 원 이상이 증발했습니다. 이용자 불편과 광고 논란이 겹치면서 주가도 급락세를 보이고 있습니다.

 

📊 카카오 시총 3조 증발

한국거래소와 업계에 따르면, 카카오는 26일 전일 대비 6.17% 하락한 5만 9300원에 거래를 마쳤습니다. 시가총액은 29조 3670억 원(22일)에서 26조 2269억 원(26일)으로 줄어, 4일 만에 약 3조 1401억 원이 사라진 것으로 집계됐습니다.

📱 카톡 개편 핵심

카카오는 23일 개발자 콘퍼런스 ‘이프 카카오’에서 15년 만의 카카오톡 대규모 개편을 발표했습니다. 주요 변화는:

• 친구 탭 → 인스타그램식 SNS 피드 형태로 개편
• 지금 탭 → 숏폼 콘텐츠 탑재
• 메시지 카테고리 기능 추가
• 보이스톡 녹음 기능 지원

그러나 가장 큰 논란은 친구 탭의 SNS화입니다. 연락처 기반의 단순 구조에서 벗어나 타임라인 중심으로 바뀌면서 사용자 거부감이 커지고 있습니다.

😡 이용자 불만 폭주

많은 이용자들이 커뮤니티와 SNS에서 불편을 호소하고 있습니다.

• “프로필 사진이 지나치게 커서 부담스럽다”
• “업무용으로 쓰는데 SNS화는 불필요하다”
• “광고 노출이 늘어나 피로도가 높아졌다”
• “메신저 본연의 직관성이 사라졌다”

일부는 카카오톡을

메신저와 인스타그램을 합친 혼종

이라 부르며 이탈 조짐을 보이고 있습니다.

👨‍💻 내부 직원들의 하소연

논란이 거세지자 내부 관계자의 글도 공개됐습니다. 직장인 익명 커뮤니티 블라인드에는 “이번 업데이트는 여러 기획자의 결과물이 아니라 특정 경영진의 지시에 따른 것”이라며 “개발자·기획자·디자이너 모두 반대했지만 시키는 대로 만들 수밖에 없었다”는 내용의 글이 올라왔습니다.

이 글 이후 “클래식 버전 선택권을 달라”, “광고 없는 버전을 유지해달라”는 여론이 확산되고 있습니다.

🔮 향후 전망

카카오 주가 급락의 핵심 원인은 이용자 신뢰 하락입니다. 기업 이미지와 직결된 메신저 서비스 개편 실패가 실적과 주가에도 장기적으로 악영향을 줄 수 있다는 우려가 커지고 있습니다. 카카오가 이용자 반발을 어떻게 수습할지가 향후 주가 흐름의 분수령이 될 전망입니다.

 

 

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