쿠팡, 개인정보 유출 사태에 1조6850억원 보상… 고객 1인당 5만원 지급

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쿠팡이 최근 발생한 대규모 개인정보 유출 사고와 관련해 총 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 시행한다고 밝혔다.

 

쿠팡은 29일 공식 입장을 통해 “개인정보 유출 사고로 고객에게 큰 우려를 끼친 데 대해 책임을 통감한다”며 “고객 신뢰 회복을 위한 책임 있는 조치로 대규모 보상안을 마련했다”고 설명했다.

보상 대상 3370만명… 탈퇴 고객도 포함

이번 보상 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 총 3370만 개 계정의 고객이다.

와우회원과 일반회원은 물론, 개인정보 유출 통지를 받은 이후 쿠팡에서 탈퇴한 고객까지 모두 보상 대상에 포함된다.

1인당 5만원 구매이용권 지급

쿠팡은 내년 1월 15일부터 대상 고객 1인당 총 5만원 상당의 구매이용권을 지급할 예정이다.

제공되는 이용권은 총 4종으로 구성된다.

• 쿠팡 전 상품 구매이용권 5천원
• 쿠팡이츠 이용권 5천원
• 쿠팡트래블 이용권 2만원
• 알럭스 이용권 2만원

각 이용권은 1회 사용 가능하며, 쿠팡 앱 내에서 확인 후 상품 결제 시 적용할 수 있다.

문자 안내 예정… 사용 조건은 별도 공지

쿠팡은 대상 고객에게 문자 메시지를 통해 구매이용권 지급 및 사용 방법을 순차적으로 안내할 계획이다.

이용권의 세부 사용 조건은 추후 별도 공지를 통해 안내될 예정이다.

 

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “모든 임직원이 이번 사태의 심각성을 깊이 반성하고 있다”며 “고객을 최우선에 두는 기업으로 신뢰를 회복하기 위해 끝까지 책임을 다하겠다”고 밝혔다.

 

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