국회 국정감사에서 배달앱 수수료가 자영업자들에게 큰 부담이 되고 있다는 지적이 이어졌습니다. 배달의민족은 여야를 막론한 비판을 받으며, 쿠팡이츠의 공격적 전략을 따라갈 수밖에 없었다고 해명했습니다. 그러나 이러한 해명은 상생 노력이 부족하다는 지적을 피할 수 없었습니다.
📌 국회에서 쏟아진 "배신의 민족" 비판… 상생 요구 압박 ⚖️
21일 열린 국회 정무위 국정감사에서 배달의민족이 자영업자와의 상생 방안을 마련하지 않았다는 이유로 집중 질타를 받았습니다. 국회의원들은 배달의민족이 기습적인 수수료 인상과 9.8% 중개 수수료율을 유지하면서도 상생 노력이 부족하다고 지적했습니다.
🧐 배민의 해명… "쿠팡이츠의 공격적 마케팅을 따라갈 수밖에 없어" 📉
배달의민족 측은 수수료 인상과 무료 배달 정책은 쿠팡이츠의 공격적 전략에 대응하기 위한 불가피한 선택이었다고 주장했습니다. 최혜대우 요구와 공격적인 가격 정책으로 인해 경쟁에서 밀리지 않기 위해 비슷한 방침을 택할 수밖에 없었다고 해명했습니다.
🏛️ 공정위의 개입 요청… 시장 경쟁 구도 바로잡기
국회에서 공정거래위원회가 쿠팡의 최혜대우 요구를 먼저 제재해야 한다는 주장이 제기되었습니다. 한기정 공정거래위원장은 "현재 조사 중이며, 법 위반 여부를 신속히 판단해 조치를 취하겠다"고 밝혔습니다.
📈 포장 수수료 유료화 논란… 점주들 불만 고조
배민은 포장 수수료율의 유료화가 불가피하다는 입장을 밝혔습니다. 이는 자영업자들에게 추가적인 비용 부담을 야기할 수 있어 논란의 소지가 있습니다. 또한, 주문 및 결제 단말기의 과도한 수수료 부과 문제도 새로운 배달앱 갈등으로 이어질 수 있다는 우려가 나왔습니다.
🚫 프랜차이즈 본사의 불공정 행위 문제도 도마 위에
국정감사에서는 배달앱 문제 외에도 프랜차이즈 본사의 횡포가 지적되었습니다. 주요 프랜차이즈 브랜드의 67%가 가맹점주에게 현금 결제만을 강요하는 것으로 드러났습니다.
🗣️ "상생 부족" 비판과 외국계 기업 대표의 논란
국회에 출석한 피터 곽 아디다스코리아 대표는 영어로 답변하고, 질의 중 주머니에 손을 넣는 행동으로 질타를 받았습니다. 이는 상생 노력이 부족하다는 비판으로 이어졌습니다.
이번 국정감사에서는 배달앱 수수료 문제와 프랜차이즈 본사의 불공정 행위가 도마 위에 오르며, 자영업자들의 경제적 부담을 줄이기 위한 실질적인 대책 마련이 촉구되었습니다. 앞으로의 시장 질서 개선을 위한 공정위의 역할에 대한 기대가 커지고 있습니다.
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