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사회 이슈

카카오톡, 결국 ‘친구탭 롤백’… 이용자 요구 수용해 원래 방식으로 복원한다

by 디피리 2025. 11. 23.

“간편하게 웹에서 건강 상태 체크! 지금 바로 시작하기”

카카오가 다음 달 중 카카오톡의 핵심 UI인 친구탭 첫 화면을 기존 방식으로 복원하기로 했다. 9월 대대적인 개편 이후 3개월 만에 이용자 불만이 폭주하자, 결국 원래의 디자인으로 되돌아가는 것이다.

🔄 격자형 피드 도입 3개월 만에 ‘전면 롤백’

관련 업계에 따르면 카카오는 12월 중 업데이트를 통해 9월에 도입했던 격자형 피드 친구탭을 선택 옵션으로 변경할 예정이다. 즉, 원래의 세로형 친구목록을 사용할 수도 있고, 지금의 피드형 화면을 유지할 수도 있도록 이용자 선택권이 생긴다.

 

정확한 업데이트 날짜는 공개되지 않았지만 카카오 내부에서도 이번 개편이 사실상 ‘친구탭 복원’이라는 데 의견이 모인 상황으로 전해진다.

📉 불만 폭주… “카톡이 왜 SNS가 되나?”

카카오는 지난 9월 23일 친구탭을 인스타그램형 피드 구조로 바꿨다. 하지만 발표 직후 이용자 불만이 폭발하며 앱스토어와 플레이스토어에는 1점 리뷰가 줄줄이 등록됐다.

 

메신저의 핵심 기능이 아닌 ‘소식 피드’가 전면에 배치되며 이용자들은 피드 노출과 광고 느낌의 UI에 대한 피로감을 강하게 호소했다. 특히 “필요 없는 기능이 친구목록보다 앞에 나오는 게 불편하다”는 의견이 많았다.

📢 카카오 “친구탭 원상 복귀… 피드형은 ‘소식 메뉴’로 분리”

이 같은 비판이 이어지자, 카카오는 9월 29일 보도자료를 통해 “기존 친구목록을 카카오톡 친구탭 첫 화면으로 되살리겠다”고 발표했다. 피드형 게시물은 앞으로 ‘소식’ 메뉴로 분리해 표시된다.

 

즉, 카톡은 다시 메신저 본연의 UI 중심으로 돌아오며 SNS형 기능은 보조 메뉴로 빠지는 형태가 된다.

💬 이용자 선택권 강화… 사실상 ‘혼합형 구조’로 변경

이번 업데이트의 핵심은 ‘선택권의 확대’다. 피드형 UI를 불편하다고 느끼는 이용자는 이전 방식으로 되돌리고, 피드를 자주 쓰는 이용자는 지금의 구조를 유지할 수 있다.

 

카톡은 국내 이용률이 워낙 높아, UI 변경이 곧바로 사용자 경험 전체에 큰 영향을 미친다는 점을 카카오가 다시 인정한 셈이다.

 

 

 

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